Réponse :
Affichage présentant des caractères anormaux :
- Redémarrez la tondeuse et vérifiez si le problème persiste.
- Vérifiez si la batterie est faible. Dans l’affirmative, rechargez entièrement la tondeuse, puis testez à nouveau l’affichage.
- Nettoyez délicatement l’affichage à l’aide d’un mouchoir ou d’un chiffon doux et sec afin d’éliminer toute poussière, trace ou humidité.
- Appuyez sur l’un des trois boutons situés à côté de l’affichage et vérifiez si ce dernier réagit normalement.
- Effectuez une Factory Reset sur la tondeuse, puis vérifiez à nouveau l’affichage.
- Si le problème persiste, veuillez enregistrer une courte vidéo de l’affichage et contacter votre revendeur local ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Affichage totalement noir :
- Redémarrez la tondeuse et écoutez le son d’allumage.
- Si vous entendez le son normal de démarrage et que la tondeuse vous invite à saisir le PIN code, il est probable que l’affichage soit défectueux — cela indique un problème matériel. Veuillez contacter votre revendeur local ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir de l’aide.
- S’il n’y a aucun son du tout lors de la tentative d’allumage de la tondeuse, veuillez suivre les étapes de dépannage décrites dans cet article :
Question : Je n’arrive pas à allumer ma tondeuse, que dois-je faire ensuite ?