Réponse :
- Assurez-vous que la tondeuse est sous tension et déverrouillée (en saisissant manuellement le PIN code) avant l’heure programmée de tonte.
- Vérifiez à nouveau que l’heure de début, l’heure de fin et les jours de travail sont correctement définis dans l’application.
- Rendez-vous sur la page Journal des tontes de l’application pour vérifier si la tâche planifiée affiche le statut Terminée, ou si elle est absente ou signalée comme ayant échoué.
- Recherchez d’éventuels codes d’erreur affichés dans l’application. Ces codes peuvent aider à identifier la cause éventuelle du problème.
- Vérifiez si la tondeuse disposait d’une charge suffisante pendant la période planifiée. Si la batterie était faible, essayez de réinitialiser le planning avec une tondeuse entièrement chargée, puis observez si le problème se reproduit.
- Des conditions météorologiques pluvieuses—ainsi que l’activation de la fonction Rain Protection mode—peuvent automatiquement suspendre ou retarder la tonte pendant la période planifiée.
- Vérifiez que la station RTK n’a pas été déplacée depuis la dernière session de tonte réussie. Son déplacement pourrait entraîner des imprécisions de positionnement et empêcher le démarrage de la tondeuse.
- Inspectez les roues et les lames de la tondeuse afin de vous assurer qu’elles ne sont pas obstruées par des résidus d’herbe, des débris ou tout autre objet étranger.
- Essayez de redémarrer la tondeuse, de supprimer puis de recréer le planning de tonte, puis effectuez un nouveau test pour voir si le problème est résolu.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe du Roborock Service client ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.