Série Z1 – Garantie
- J’ai acheté une tondeuse à gazon Roborock sur Amazon. Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes techniques ?
- Comment trouver la liste des revendeurs dans ma région ?
- Quelle est la durée de la garantie du produit ? Que couvre la garantie ?
- Quels modes de paiement la boutique en ligne accepte-t-elle ?
- J’ai acheté un article sur Amazon il y a une semaine et je constate maintenant que son prix a baissé. Comment puis-je demander un remboursement correspondant à la différence de prix ?
- Z1 & X1 : Les achats en ligne sont-ils exempts de frais de livraison ?
Série Z1 – Liée à OTA
Série Z1 — Signaux et connexions
- Comment ajouter d’autres réseaux Wi-Fi à ma tondeuse comme connexions de secours ?
- Z1 & X1 : Pourquoi l’activation de NRTK échoue-t-elle ?
- Z1 & X1 : La tondeuse passe-t-elle automatiquement entre les modes NRTK et RTK ? Sinon, comment puis-je changer manuellement ?
- Z1 & X1 : Comment scanner et appairer manuellement votre station de référence RTK ?
- Z1 : Pourriez-vous expliquer comment votre tondeuse fonctionne à l’aide de votre RTK et des satellites ?
- Z1 : Que signifient les différentes couleurs des voyants lumineux de la station RTK ?
Série Z1 – Liée à l’application
- Combien de programmes puis-je définir pour ma tondeuse ?
- Combien de zones/surfaces de tonte puis-je cartographier pour ma tondeuse ? Y a-t-il une limite au nombre de zones interdites ?
- Pourquoi l’application affiche-t-elle « Type d’appareil inconnu » lors de l’association ?
- Comment effacer la progression de tonte
- Puis-je utiliser la même application pour plusieurs appareils Roborock ?
- Comment ajuster les paramètres de sensibilité de l’évitement des obstacles？
Série Z1 — Pendant la tonte du gazon
- Les rayures sur le capteur LiDAR entraîneront-elles un positionnement imprécis ?
- Pourquoi la tondeuse n’a-t-elle pas démarré la tâche de tonte programmée après l’arrêt de la pluie ?
- Comment fonctionne la fonctionnalité de direction de tonte automatique ?
- La tondeuse peut-elle couvrir une pelouse séparée par une allée ?
- Comment passer du mode à un joystick au mode à deux joysticks？
- Pourquoi la tondeuse détecte-t-elle de faux obstacles ?
Série Z1 – Mapping
- Comment activer la fonctionnalité Carte du monde réel ?
- À quoi sert la fonctionnalité de carte du monde réel ?
- Combien de passages peut-on créer sur une carte ? Y a-t-il une limite ?
- Qu’est-ce que la fonctionnalité « Limite de danger » et comment l’utiliser ?
- Comment ajuster une partie de la limite de la pelouse
- Les passages sont-ils pris en compte dans la superficie cartographiée totale ?
Série Z1 — Batterie et charge
- Z1 : Comment savoir si et quand je dois remplacer la batterie ?
- Z1 : La diode électroluminescente (DEL) de l’charging base ne s’allume pas ?
- Z1 : Quel est le pourcentage minimal de batterie à partir duquel la tondeuse doit retourner à la station de charge pour se recharger ?
- Z1 : Je n’ai pas réussi à démarrer ma tondeuse ; que dois-je faire ensuite ?
- Z1 : Pourquoi mon tondeuse met-elle beaucoup plus de temps à se charger complètement récemment ?
- Z1 : Combien de temps faut-il à ma tondeuse pour être complètement chargée ?
Série Z1 -- Maintenance
- Z1 : Comment nettoyer la tondeuse ?
- Z1 : Quand dois-je remplacer les lames et les vis ?
- Z1 : Est-ce normal que vos lames semblent desserrées, même après avoir essayé de serrer toutes les vis ?
- Z1 : Comment remplacer les lames et les vis ?
- Z1 : Pourquoi devrais-je remplacer les lames ?
- Z1 : Pourquoi dois-je remplacer toutes les vis alors que je souhaite uniquement remplacer les lames ?
Série Z1 — Transport et stockage
- Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
- Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande après l’avoir passée ?
- Avec quels transporteurs expédiez-vous les commandes ? Puis-je en choisir un en particulier ?
- Z1 : Dimensions et poids de toutes les séries de tondeuses Roborock
- Z1 : Comment stocker la tondeuse pour une utilisation l’année prochaine ?
- Z1 : Comment déplacer la tondeuse vers d’autres endroits ou vers votre centre de réparation/concessionnaire ?
Série Z1 -- Installation
- Z1 & X1 : La station RTK protège-t-elle contre le tonnerre ou la foudre ?
- Z1 & X1 : Quelle est la classification d'étanchéité à l'eau de la station de base RTK ?
- Z1 : Quelle est la longueur du câble rallonge pour chargeur de batterie ?
- Z1 : Quelle est la longueur du RTK Extension Cable ?
- Z1 & X1 : Comment choisir un emplacement idéal pour une station de référence RTK ?
- Z1 : Comment choisir un emplacement pour installer la station de charge de ma tondeuse ?