Réponse :
-
Vérifiez si les lames ou le disque porte-lame sont endommagés, cassés ou déformés. Dans ce cas, remplacez les lames et les vis selon les besoins. Si le disque porte-lame est endommagé ou déformé, veuillez contacter votre revendeur ou l’équipe du service client Roborock.
-
Assurez-vous qu’une seule lame est fixée à chaque vis. Fixer plusieurs lames sur une même vis peut provoquer un déséquilibre pendant la rOTAtion, entraînant des bruits anormaux.
-
Vérifiez que vous utilisez bien des lames de tondeuse Roborock d’origine. Les lames non officielles peuvent ne pas s’ajuster correctement ou fonctionner de façon non sécurisée ; nous recommandons vivement d’utiliser exclusivement des pièces de rechange authentiques Roborock.
-
Déplacez la tondeuse vers un autre emplacement et effectuez à nouveau un essai. Si le bruit n’apparaît que dans un endroit précis, inspectez soigneusement cette zone afin de détecter la présence de cailloux, de branches ou d’autres objets susceptibles d’entraver le mouvement des lames.
-
Ouvrez l’Roborock app et vérifiez la présence de messages d’erreur, notamment un message indiquant que la température du moteur est trop élevée. Si ce message apparaît, déplacez la tondeuse vers un endroit ombragé et frais, puis attendez que la température revienne à la normale avant de procéder à un nouvel essai.
-
Essayez de redémarrer à la fois l’application et la tondeuse. Fermez complètement l’application, puis éteignez la tondeuse avant de la rallumer, puis reconnectez-la et effectuez un nouvel essai.
-
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter votre revendeur local ou l’équipe du service client Roborock pour obtenir une assistance supplémentaire.