Réponse :
- Assurez-vous que la tondeuse est sous tension et déverrouillée (en saisissant manuellement le PIN code) avant l’heure programmée de tonte.
- Vérifiez à nouveau que l’heure de début, l’heure de fin et les jours de travail sont correctement définis dans l’application.
- Accédez à la page Journal des tontes dans l’application pour vérifier si la tâche planifiée affiche un statut Terminée, ou si elle est absente ou signalée comme ayant échoué.
- Recherchez d’éventuels codes d’erreur affichés dans l’application. Ces codes peuvent aider à identifier la cause du problème.
- Vérifiez que la tondeuse disposait d’une charge suffisante de la batterie pendant la période programmée. Si la batterie était faible, essayez de réinitialiser le programme après avoir entièrement rechargé la tondeuse, puis surveillez si le problème se reproduit.
- Des conditions météorologiques pluvieuses — combinées à l’activation de la fonction Rain Protection mode — peuvent automatiquement suspendre ou retarder la tonte pendant la période programmée.
- Vérifiez si la station de base RTK a été déplacée ou perturbée pendant la période programmée, car cela peut affecter la précision du positionnement et empêcher la tondeuse de démarrer ou de naviguer correctement.
- Inspectez les roues et les lames de la tondeuse afin de vous assurer qu’elles ne sont pas obstruées par des résidus d’herbe, des débris ou tout autre objet étranger.
- Essayez de redémarrer la tondeuse, de supprimer puis de recréer le programme de tonte, puis effectuez un nouveau test pour voir si le problème est résolu.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe du service client Roborock ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.