Odgovor：Ovaj problem često je uzrokovan neskladom između regije koju ste odabrali za svoj Roborock App račun tijekom registracije i stvarne regije prodaje kosilice.
Kada regija računa i regija kosilice nisu kompatibilne, aplikacija može prikazati "Nepoznati tip uređaja" tijekom procesa uparivanja.
Kako provjeriti:
- Otvorite Roborock App → Profil.
- Provjerite regiju prikazanu na vašem računu.
- Potvrdite odgovara li 'regija' računa regiji prodaje kosilice.
- Ako se regije ne podudaraju (na primjer, kupili ste i koristili kosilicu u Velikoj Britaniji, ali je vaš Roborock račun registriran u SAD-u), tada trebate stvoriti novi račun s ispravnom lokalnom regijom (Velika Britanija) i ponovno pokušati upariti kosilicu.