Válasz:
Ha a fűnyíró nem működik az elvárásoknak megfelelően egy firmware frissítés után – vagy ha súlyos probléma lépett fel –, előfordulhat, hogy gyári visszaállítást kell végeznie.
Megjegyzés: Mielőtt ezt a műveletet elvégezné, kérjük, először egyeztessen Ügyfélszolgálati Csapatunkkal.
A hibakereséshez szükséges naplók a gyári visszaállítás után törlődnek
Íme a lépések:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Mow, Home és a STOP gombokat (a piros vészleállító gombot a fűnyíró tetején) 10 másodpercig.
- Amikor a rendszer kéri, adja meg a fűnyíró PIN-kódját.
A visszaállítás megerősítése után a fűnyíró:
- törli az összes egyéni beállítást és tárolt adatot,
- visszaáll az előző firmware verzióra,
- kikapcsol, majd automatikusan újraindul.
Megjegyzés: Gyári visszaállítást csak közvetlenül a fűnyírón lehet végrehajtani – nem a Roborock alkalmazáson keresztül.