Válasz：Ezt a problémát gyakran az okozza, hogy nincs összhangban a Roborock alkalmazás-fiók regisztrációjakor kiválasztott régió a fűnyíró tényleges értékesítési régiójával.
Ha a fiók régiója és a fűnyíró régiója nem kompatibilis, az alkalmazás a párosítási folyamat során az „Ismeretlen eszköztípus” üzenetet jelenítheti meg.
Az ellenőrzés módja:
- Nyissa meg a Roborock alkalmazást → Profil.
- Ellenőrizze a fiókjában megjelenített régiót.
- Ellenőrizze, hogy a fiók „Régiója” megegyezik-e a fűnyíró értékesítési régiójával.
- Ha a régiók nem egyeznek (például az Egyesült Királyságban vásárolta és használta a fűnyírót, de a Roborock-fiókját az USA-ban regisztrálta), akkor új fiókot kell létrehoznia a megfelelő helyi régióval (Egyesült Királyság), majd újra meg kell próbálnia párosítani a fűnyíróval.