Válasz：Ez a probléma gyakran abból adódik, hogy az Ön Roborock alkalmazás fiókjához regisztrációkor kiválasztott régió nem egyezik meg a fűnyíró tényleges értékesítési régiójával.
Amikor a fiók régiója és a fűnyíró régiója nem kompatibilis, az alkalmazás a párosítási folyamat során "Ismeretlen eszköztípus" üzenetet jeleníthet meg.
Hogyan ellenőrizheti:
- Nyissa meg a Roborock alkalmazást → Profil.
- Ellenőrizze a fiókjában megjelenő régiót.
- Győződjön meg róla, hogy a fiók 'Régió' megegyezik-e a fűnyíró értékesítési régiójával.
- Ha a régiók nem egyeznek (például Ön az Egyesült Királyságban vásárolta és használja a fűnyírót, de a Roborock fiókja az USA-ban van regisztrálva), akkor létre kell hoznia egy új fiókot a megfelelő helyi régióval (Egyesült Királyság), és újra meg kell próbálnia a fűnyíróval párosítani.