Ha problémája van a Roborock-fiókjához tartozó e-mailes ellenőrző kód fogadásával, ellenőrizze az alábbi részleteket, és hajtsa végre a hibaelhárítási lépéseket:
Az ellenőrző kódok küldési korlátai és érvényessége
- Küldési korlát: A biztonság fenntartása és a levélszemét megelőzése érdekében ellenőrző kód legfeljebb 3 alkalommal percenként, fiókonként pedig legfeljebb 20 alkalommal naponta kérhető.
- Lejárati idő: Minden ellenőrző kód 15 percig marad érvényes.
Hibaelhárítási lépések
- Győződjön meg arról, hogy a megadott e-mail-címben nincs elírás vagy helyesírási hiba.
- Az e-mail-szolgáltatók néha kiszűrik az automatikusan küldött e-maileket. Ellenőrizze a Spam, Levélszemét vagy Promóciók mappát.
- Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás bejelentkezési képernyőjének jobb felső sarkában kiválasztott ország/régió megegyezik azzal a régióval, ahol a fiókját eredetileg regisztrálta.
Megjegyzés: Adatvédelmi és adatbiztonsági irányelveink miatt ügyfélszolgálati csapatunk nem rendelkezik háttérrendszer-hozzáféréssel, és nincs engedélye az ellenőrző kód lekérésére vagy manuális megtekintésére. Ha a fenti pontok ellenőrzése után sem kapja meg a kódot, próbálkozzon később, vagy próbáljon meg másik hálózati kapcsolatot használni.