Ef þú átt í vandræðum með að fá staðfestingarkóðann fyrir Roborock-reikninginn þinn í tölvupósti skaltu athuga eftirfarandi upplýsingar og úrræðaleit:
Takmarkanir á sendingu staðfestingarkóða og gildistími
- Sendingartakmörk: Til að tryggja öryggi og koma í veg fyrir ruslpóst er hægt að biðja um staðfestingarkóða allt að 3 sinnum á mínútu og að hámarki 20 sinnum á dag fyrir hvern reikning.
- Gildistími: Hver staðfestingarkóði gildir í 15 mínútur.
Úrræðaleit
- Gakktu úr skugga um að engar innsláttarvillur eða stafsetningarvillur séu í netfanginu sem slegið var inn.
- Sjálfvirkum tölvupóstum er stundum beint í síur hjá tölvupóstveitum. Athugaðu möppurnar Ruslpóstur, Óæskilegur póstur eða Kynningar.
- Gakktu úr skugga um að landið/svæðið sem valið er í efra hægra horni innskráningarskjás appsins samsvari svæðinu þar sem reikningurinn þinn var upphaflega skráður.
Athugið: Vegna persónuverndar- og gagnaöryggisstefnu hafa þjónustufulltrúar okkar ekki aðgang að bakenda eða heimild til að sækja eða skoða staðfestingarkóðann þinn handvirkt. Ef þér tekst enn ekki að fá kóðann eftir að hafa staðfest ofangreind atriði skaltu reyna aftur síðar eða prófa að nota aðra nettengingu.