Ef þú átt í vandræðum með að fá staðfestingarkóðann fyrir Roborock-reikninginn þinn í tölvupósti skaltu fara yfir eftirfarandi atriði og bilanaleitarskref:
Takmarkanir á sendingu staðfestingarkóða og gildistími
- Sendingartakmörk: Til að tryggja öryggi og koma í veg fyrir ruslpóst er hægt að biðja um staðfestingarkóða allt að 3 sinnum á mínútu og að hámarki 20 sinnum á dag fyrir hvern reikning.
- Gildistími: Hver staðfestingarkóði gildir í 15 mínútur.
Bilanaleitarskref
- Gakktu úr skugga um að engar innsláttar- eða stafsetningarvillur séu í netfanginu sem þú slóst inn.
- Sjálfvirk tölvupóstskeyti eru stundum síuð af tölvupóstveitum. Athugaðu möppurnar Ruslpóstur, Óæskilegur póstur eða Kynningar.
- Gakktu úr skugga um að land/svæði sem valið er í efra hægra horninu á innskráningarskjá appsins samsvari svæðinu þar sem reikningurinn þinn var upphaflega skráður.
Athugið: Vegna persónuverndar- og gagnaöryggisstefnu hafa þjónustufulltrúar okkar ekki aðgang að bakenda eða heimild til að sækja eða skoða staðfestingarkóðann handvirkt. Ef þú færð enn ekki kóðann eftir að hafa yfirfarið ofangreind atriði skaltu reyna aftur síðar eða prófa að nota aðra nettengingu.