Risposta:
Display che mostra caratteri anomali:
- Riavviare il tosaerba e verificare se il problema persiste.
- Verificare se la batteria è scarica. In caso affermativo, ricaricarla completamente, quindi testare nuovamente il display.
- Pulire delicatamente il display con un fazzoletto o un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere, macchie o umidità.
- Premere uno qualsiasi dei tre pulsanti posti accanto al display e verificare se quest’ultimo risponde normalmente.
- Eseguire un Factory Reset sul tosaerba, quindi controllare nuovamente il display.
- Se il problema persiste, registrare un breve video del display mentre mostra i caratteri anomali e contattare il rivenditore locale o il team di assistenza clienti Roborock per ulteriore supporto.
Display che non visualizza nulla:
- Riavviare il tosaerba e ascoltare il normale suono di accensione.
- Se si sente il suono e il tosaerba richiede di inserire un PIN code, probabilmente il display presenta un guasto hardware. Si prega di contattare il rivenditore locale o il team di assistenza clienti Roborock.
- Se non si sente alcun suono né si ottiene alcuna risposta, il tosaerba potrebbe non accendersi correttamente. Per i passaggi successivi, fare riferimento a:
Domanda: Non sono riuscito ad accendere il mio tosaerba; cosa devo fare?