Risposta:
Se il tuo rasaerba non funziona come previsto dopo un aggiornamento del firmware—o se si è verificato un problema serio—potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica.
Nota: Prima di eseguire questa operazione, assicurati di confermare prima con il nostro Team di Assistenza Clienti.
Poiché i log necessari per la risoluzione dei problemi saranno cancellati dopo il reset di fabbrica
Ecco i passaggi:
- Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Mow, Home e STOP (il pulsante rosso di emergenza sulla parte superiore del rasaerba) per 10 secondi.
- Quando richiesto, inserisci il codice PIN del tuo rasaerba.
Dopo aver confermato il reset, il rasaerba:
- Cancellarà tutte le impostazioni personalizzate e i dati memorizzati,
- Tornerà alla versione firmware precedente,
- Si spegnerà e poi si riavvierà automaticamente.
Nota: Un reset di fabbrica può essere eseguito solo direttamente sul rasaerba—non tramite l'app Roborock.