Risposta:
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Un tosaerba può essere collegato a un solo account utente alla volta. Verificare se un altro utente ha precedentemente collegato il tosaerba al proprio account e non lo ha ancora rimosso dall’elenco dei dispositivi nell’app.
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Assicurarsi che le autorizzazioni per Bluetooth e Wi-Fi siano abilitate per l’app sul telefono. È possibile verificare ciò nelle impostazioni del telefono, nella sezione Autorizzazioni app o Impostazioni privacy.
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Verificare nuovamente di aver completato correttamente la procedura di accoppiamento. Per istruzioni dettagliate passo dopo passo, consultare Domanda: Come accoppiare il tosaerba all’interno dell’app?
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Verificare che la password Wi-Fi inserita sia corretta. Un modo rapido per verificarla consiste nel tentare di connettere direttamente il telefono alla stessa rete Wi-Fi: se il telefono non riesce a connettersi, la password potrebbe essere errata oppure la rete potrebbe non essere disponibile.