Risposta:
- Assicurarsi che il tosaerba sia acceso e sbloccato (inserendo manualmente il PIN code) prima dell’orario programmato per la falciatura.
- Verificare nuovamente che l’orario di inizio, l’orario di fine e i giorni lavorativi siano impostati correttamente nell’app.
- Accedere alla pagina Registro falciatura nell’app per verificare se l’attività programmata risulti con stato Completata, oppure se risulti assente o contrassegnata come non riuscita.
- Cercare eventuali codici di errore visualizzati nell’app. Questi codici possono aiutare a identificare la causa del problema.
- Verificare se il tosaerba aveva sufficiente carica della batteria durante l’orario programmato. Se la batteria era scarica, provare a reimpostare la programmazione con il tosaerba completamente carico e osservare se il problema si ripresenta.
- Le condizioni meteorologiche piovose—nonché l’attivazione della funzione Rain Protection mode—possono sospendere o ritardare automaticamente la falciatura durante l’orario programmato.
- Verificare che la stazione RTK non sia stata spostata dall’ultima sessione di falciatura riuscita. Uno spostamento potrebbe causare imprecisioni nella localizzazione e impedire l’avvio del tosaerba.
- Ispezionare le ruote e le lame del tosaerba per accertarsi che non siano ostruite da residui di erba, detriti o altri corpi estranei.
- Provare a riavviare il tosaerba, eliminare e ricreare la programmazione della falciatura, quindi eseguire nuovamente un test per verificare se il problema è risolto.
- Se il problema persiste, contattare il team di assistenza clienti Roborock o il rivenditore autorizzato per ulteriore supporto.