Risposta:
- Assicurarsi che il tosaerba sia acceso e sbloccato (inserendo manualmente il PIN code) prima dell’orario programmato per la falciatura.
- Verificare nuovamente che l’orario di inizio, l’orario di fine e i giorni lavorativi siano impostati correttamente nell’app.
- Accedere alla pagina Registro falciatura nell’app per verificare se l’attività programmata risulta con stato Completata, oppure se è assente o contrassegnata come non riuscita.
- Cercare eventuali codici di errore visualizzati nell’app. Questi codici possono aiutare a identificare il problema.
- Verificare che il tosaerba avesse sufficiente carica della batteria durante l’orario programmato. Se la batteria era scarica, provare a reimpostare la programmazione dopo aver completamente ricaricato il tosaerba e quindi monitorare se il problema si ripresenta.
- Il maltempo (pioggia) — unitamente all’attivazione della funzione Rain Protection mode — può sospendere o ritardare automaticamente la falciatura durante l’orario programmato.
- Controllare se la stazione base RTK sia stata spostata o disturbata durante l’orario programmato, poiché ciò potrebbe influire sulla precisione del posizionamento e impedire al tosaerba di avviarsi o navigare correttamente.
- Ispezionare le ruote e le lame del tosaerba per assicurarsi che non siano ostruite da erba tagliata, detriti o altri corpi estranei.
- Provare a riavviare il tosaerba, eliminare e ricreare la programmazione della falciatura, quindi eseguire nuovamente un test per verificare se il problema si risolve.
- Se il problema persiste, contattare il team di assistenza clienti Roborock o il rivenditore autorizzato per ulteriore supporto.