Risposta：Questo problema è spesso causato da una discrepanza tra la regione selezionata per il tuo account Roborock App durante la registrazione e la regione di vendita effettiva del tosaerba.
Quando la regione dell'account e la regione del tosaerba non sono compatibili, l'app potrebbe mostrare "Tipo di dispositivo sconosciuto" durante il processo di associazione.
Come verificare:
- Apri Roborock App → Profilo.
- Controlla la Regione visualizzata nel tuo account.
- Verifica se la 'Regione' dell'account corrisponde alla regione di vendita del tosaerba.
- Se le regioni non corrispondono (ad esempio, hai acquistato e usato il tosaerba nel Regno Unito, ma il tuo account Roborock è registrato negli USA), allora devi creare un nuovo account con la regione locale corretta (Regno Unito) e provare ad associare nuovamente il tosaerba.