Atbilde: Šī problēma bieži rodas, ja reģions, ko izvēlējāties savam Roborock lietotnes kontam reģistrācijas laikā, nesakrīt ar pļāvēja faktiskā pārdošanas reģiona atrašanās vietu.
Ja konta reģions un pļāvēja reģions nesakrīt, lietotne savienošanas procesā var parādīt "Nezināms ierīces tips".
Kā pārbaudīt:
- Atveriet Roborock lietotni → Profils.
- Pārbaudiet kontā norādīto Reģionu.
- Pārliecinieties, vai konta 'Reģions' sakrīt ar pļāvēja pārdošanas reģionu.
- Ja reģioni nesakrīt (piemēram, pļāvējs iegādāts un lietots Apvienotajā Karalistē, bet jūsu Roborock konts reģistrēts ASV), jums jāizveido jauns konts ar pareizo vietējo reģionu (Apvienotā Karaliste) un jāizmēģina savienot pļāvēju vēlreiz.