Ja jums ir problēmas ar e-pasta verifikācijas koda saņemšanu savam Roborock kontam, lūdzu, pārbaudiet tālāk norādīto informāciju un veiciet problēmu novēršanas darbības:
Verifikācijas koda nosūtīšanas ierobežojumi un derīgums
- Nosūtīšanas ierobežojums: Lai nodrošinātu drošību un novērstu surogātpastu, verifikācijas kodu var pieprasīt līdz 3 reizēm minūtē un ne vairāk kā 20 reizes dienā vienam kontam.
- Derīguma termiņš: Katrs verifikācijas kods ir derīgs 15 minūtes.
Problēmu novēršanas darbības
- Pārliecinieties, ka ievadītajā e-pasta adresē nav drukas vai pareizrakstības kļūdu.
- Automātiskos e-pastus e-pasta pakalpojumu sniedzēji dažkārt filtrē. Lūdzu, pārbaudiet mapes Mēstules, Nevēlami vai Reklāmas.
- Pārliecinieties, ka lietotnes pieteikšanās ekrāna augšējā labajā stūrī atlasītā valsts/reģions atbilst reģionam, kurā jūsu konts sākotnēji tika reģistrēts.
Piezīme: Konfidencialitātes un datu drošības politiku dēļ mūsu klientu atbalsta komandai nav piekļuves aizmugursistēmai vai atļaujas izgūt vai manuāli skatīt jūsu verifikācijas kodu. Ja pēc iepriekš minētā pārbaudes joprojām nesaņemat kodu, lūdzu, mēģiniet vēlāk vai mēģiniet izmantot citu tīkla savienojumu.