Ja jums ir problēmas ar verifikācijas koda saņemšanu savam Roborock kontam e-pastā, lūdzu, pārbaudiet tālāk norādīto informāciju un veiciet problēmu novēršanas darbības:
Verifikācijas koda nosūtīšanas ierobežojumi un derīgums
- Nosūtīšanas ierobežojums: Lai nodrošinātu drošību un novērstu surogātpastu, verifikācijas kodu var pieprasīt ne vairāk kā 3 reizes minūtē un ne vairāk kā 20 reizes dienā katram kontam.
- Derīguma termiņš: Katrs verifikācijas kods ir derīgs 15 minūtes.
Problēmu novēršanas darbības
- Pārliecinieties, ka ievadītajā e-pasta adresē nav drukas vai pareizrakstības kļūdu.
- Automātiskos e-pastus e-pasta pakalpojumu sniedzēji dažkārt filtrē. Lūdzu, pārbaudiet mapes “Surogātpasts”, “Nevēlamais pasts” vai “Akcijas”.
- Pārliecinieties, ka lietotnes pieteikšanās ekrāna augšējā labajā stūrī atlasītā valsts/reģions atbilst reģionam, kurā sākotnēji tika reģistrēts jūsu konts.
Piezīme: Konfidencialitātes un datu drošības politiku dēļ mūsu klientu atbalsta komandai nav piekļuves aizmugursistēmai vai atļaujas izgūt vai manuāli apskatīt jūsu verifikācijas kodu. Ja pēc iepriekš minēto punktu pārbaudes joprojām nesaņemat kodu, lūdzu, mēģiniet vēlāk vai mēģiniet izmantot citu tīkla savienojumu.