Ja jums rodas problēmas ar verifikācijas koda saņemšanu savam Roborock kontam e-pastā, lūdzu, pārbaudiet tālāk norādīto informāciju un veiciet problēmu novēršanas darbības:
Verifikācijas koda nosūtīšanas ierobežojumi un derīgums
- Nosūtīšanas ierobežojums: Lai nodrošinātu drošību un novērstu surogātpastu, verifikācijas kodu var pieprasīt ne vairāk kā 3 reizes minūtē un ne vairāk kā 20 reizes dienā katram kontam.
- Derīguma termiņš: Katrs verifikācijas kods ir derīgs 15 minūtes.
Problēmu novēršanas darbības
- Pārliecinieties, ka ievadītajā e-pasta adresē nav drukas vai pareizrakstības kļūdu.
- E-pasta pakalpojumu sniedzēji dažkārt automātiski filtrē e-pastus. Lūdzu, pārbaudiet mēstuļu, nevēlamā pasta vai reklāmu mapes.
- Pārliecinieties, ka lietotnes pieteikšanās ekrāna augšējā labajā stūrī atlasītā valsts/reģions atbilst reģionam, kurā jūsu konts sākotnēji tika reģistrēts.
Piezīme: Konfidencialitātes un datu drošības politiku dēļ mūsu klientu atbalsta komandai nav piekļuves aizmugursistēmai vai atļaujas izgūt vai manuāli apskatīt jūsu verifikācijas kodu. Ja pēc iepriekš minēto punktu pārbaudes joprojām nesaņemat kodu, lūdzu, mēģiniet vēlāk vai izmantojiet citu tīkla savienojumu.