Achtergrondinformatie:
Als u uw Roborock-account oorspronkelijk hebt geregistreerd met behulp van een verificatiecode die naar uw e-mailadres of telefoon via SMS is verzonden, is er geen wachtwoord automatisch aangemaakt. Dit betekent dat uw account standaard géén aanmeldwachtwoord heeft.
In bepaalde situaties—zoals wanneer u uw PIN code vergeet—kunt u echter wel een wachtwoord nodig hebben om uw identiteit te verifiëren en de PIN opnieuw in te stellen. In dergelijke gevallen moet u eerst een aanmeldwachtwoord voor uw account maken.
Voor aanmelding met verificatiecode via telefoon:
- Ga naar de pagina Profiel.
- Tik op het driehoekpictogram (▼) naast uw avatar en gebruikers-ID.
- Tik op Aanmeldwachtwoord.
- Maak een nieuw aanmeldwachtwoord aan dat voldoet aan de vereiste criteria (bijv. minimale lengte, combinatie van letters en cijfers).
- Nadat het wachtwoord met succes is ingesteld, wordt de status onder Aanmeldwachtwoord gewijzigd in ‘Ingesteld’.
Voor aanmelding met verificatiecode via e-mail of andere media:
- Selecteer Aanmelden met verificatiecode en kies vervolgens e-mail (of een andere ondersteunde methode).
- Voer de verificatiecode in die naar uw e-mailadres (of de gekozen methode) is verzonden en tik op Verifiëren.
- Na een geslaagde verificatie wordt u direct doorgestuurd naar de pagina Aanmeldwachtwoord instellen.
- Maak uw nieuwe aanmeldwachtwoord aan en bevestig dit.
- Nadat het wachtwoord is opgeslagen, wordt u doorgestuurd naar de startpagina van Roborock. U kunt ook de pagina Profiel raadplegen: de status van het aanmeldwachtwoord wordt nu weergegeven als ‘Ingesteld’.