Antwoord:
Als je grasmaaier niet naar behoren functioneert na een firmware-update—of als er een ernstig probleem is opgetreden—moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.
Let op: Voer deze actie alleen uit nadat je dit eerst hebt bevestigd met ons Klantenserviceteam.
Aangezien logs die nodig zijn voor probleemoplossing worden gewist na de fabrieksreset
Hier zijn de stappen:
- Druk tegelijkertijd 10 seconden op de knoppen Maaien, Home en STOP (de rode noodstopknop bovenop de grasmaaier).
- Voer, wanneer hierom wordt gevraagd, de pincode van je grasmaaier in.
Na bevestiging van de reset zal de grasmaaier:
- Alle aangepaste instellingen en opgeslagen gegevens wissen,
- Terugkeren naar de vorige firmwareversie,
- Uitschakelen en vervolgens automatisch opnieuw opstarten.
Let op: Een fabrieksreset kan alleen rechtstreeks op de grasmaaier worden uitgevoerd—niet via de Roborock-app.