Svar：Denne feilen skyldes ofte en mismatch mellom regionen du valgte for din Roborock App-konto under registreringen og gressklipperens faktiske salgsregion.
Når kontoregionen og gressklipperens region ikke er kompatible, kan appen vise "Ukjent enhetstype" under sammenkoblingsprosessen.
Slik sjekker du:
- Åpne Roborock App → Profil.
- Sjekk regionen som vises på kontoen din.
- Bekreft om kontoregionen 'Region' samsvarer med gressklipperens salgsregion.
- Hvis regionene ikke samsvarer (for eksempel, du kjøpte og bruker gressklipperen i Storbritannia, men Roborock-kontoen din er registrert i USA), må du opprette en ny konto med riktig lokal region (Storbritannia) og prøve å koble til gressklipperen igjen.