Odpowiedź:
Aby udostępnić informacje o swoim kosiarki zespołowi obsługi klienta Roborock, wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz aplikację Roborock app i wybierz urządzenie kosiarki.
- Dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.
- Przewiń w dół i dotknij opcji Informacje o produkcie.
- Dotknij ikony Kopiuj w prawym górnym rogu ekranu „Informacje o produkcie”.
- Na dole ekranu pojawi się powiadomienie „Skopiowano”.
- Wklej skopiowane informacje do okna czatu lub wiadomości e-mail podczas kontaktowania się z zespołem obsługi klienta Roborock.
Pełne informacje o produkcie będą wyglądały następująco:
Nazwa kosiarki: RockMow Z1 V5
Informacje o sieci: Roborock-lOT
Adres IP: 192.111.11.111
WiFi Adres MAC: 24:9e:7d:49:74:b6
Model: Roborock.mower.a235v5
Numer seryjny: RDXEFX12345678
RTK Numer seryjny stacji odniesienia: 7050702X154900XXX
Wersja firmware: 02.19.39
Wersja aplikacji: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Wersja Plug-In: 309
Informacje o gwarancji:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Informacje prawne:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu