Resposta:
- Verifique as versões do aplicativo e do firmware e certifique-se de que ambos estejam atualizados para a versão mais recente.
- Verifique se o Bluetooth está ativado no seu telefone e se o cortador está conectado à rede Wi-Fi ou ao 4G (conforme exigido pelo seu modelo).
- Confirme se já foi salvo um mapa no aplicativo. Caso contrário, crie primeiro um novo mapa — isso é obrigatório antes de o cortador poder navegar ou cortar de forma autônoma.
- Verifique o nível da bateria do cortador. Uma bateria descarregada pode impedir o funcionamento normal — mesmo que o cortador pareça ligado, ele pode não se mover nem responder conforme esperado.
- Mova suavemente o cortador por uma curta distância para dentro, totalmente dentro da área mapeada. Em seguida, observe se ele retoma o funcionamento normal (por exemplo, começa a cortar ou segue sua rota).
- Coloque o cortador novamente na estação de carregamento, aguarde até que ele desligue e recarregue brevemente, depois reinicie o dispositivo.