Resposta:
Visor exibindo caracteres anormais:
- Reinicie o cortador de grama e verifique se o problema persiste.
- Verifique se a bateria está fraca. Caso afirmativo, recarregue-a totalmente e, em seguida, teste novamente o visor.
- Limpe suavemente o visor com um lenço ou pano macio e seco para remover qualquer poeira, manchas ou umidade.
- Pressione qualquer um dos três botões ao lado do visor e verifique se ele responde normalmente.
- Execute uma Factory Reset no cortador de grama e, em seguida, verifique novamente o visor.
- Se o problema persistir, grave um breve vídeo do visor exibindo os caracteres anormais e entre em contato com seu revendedor local ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter mais suporte.
Visor sem exibição alguma:
- Reinicie o cortador de grama e preste atenção ao som normal de inicialização.
- Se você ouvir o som e o cortador de grama solicitar que você insira um PIN code, é provável que o visor tenha um problema de hardware. Entre em contato com seu revendedor local ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência.
- Se não houver nenhum som nem resposta, o seu cortador de grama pode não estar sendo ligado corretamente. Para saber os próximos passos, consulte:
Pergunta: Não consegui ligar meu cortador de grama; o que devo fazer em seguida?