Resposta:
- Certifique-se de que o cortador esteja ligado e desbloqueado (inserindo manualmente o PIN code) antes do horário programado para a poda.
- Verifique novamente se a hora de início, a hora de término e os dias úteis estão configurados corretamente no aplicativo.
- Acesse a página Registro de Poda no aplicativo para verificar se a tarefa agendada apresenta o status Concluída — ou se está ausente ou marcada como falhada.
- Procure por quaisquer códigos de erro exibidos no aplicativo. Esses códigos podem ajudar a identificar a causa possível do problema.
- Verifique se o cortador tinha bateria suficiente durante o horário agendado. Se a bateria estivesse baixa, tente redefinir o agendamento com o cortador totalmente carregado e observe se o problema se repete.
- O clima chuvoso — bem como a ativação do Rain Protection mode — pode pausar ou adiar automaticamente a poda durante o horário agendado.
- Confirme se a estação RTK não foi movida desde a última sessão bem-sucedida de poda. O seu reposicionamento pode causar imprecisões na localização e impedir o início do cortador.
- Inspeccione as rodas e as lâminas do cortador para garantir que não estejam obstruídas por aparas de grama, detritos ou outros objetos estranhos.
- Tente reiniciar o cortador, excluir e recriar o agendamento de poda e, em seguida, realize um novo teste para verificar se o problema foi resolvido.
- Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Roborock ou com seu distribuidor autorizado para obter assistência adicional.