Resposta:
-
Verifique se as lâminas ou o disco das lâminas estão danificados, quebrados ou deformados. Caso estejam, substitua as lâminas e os parafusos conforme necessário. Se o disco das lâminas estiver danificado ou deformado, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência.
-
Certifique-se de que apenas uma lâmina esteja fixada em cada parafuso. Fixar mais de uma lâmina em um único parafuso pode causar desequilíbrio durante a rotação — e gerar ruídos anormais.
-
Verifique se você está utilizando lâminas oficiais de cortador de grama da Roborock. Lâminas não oficiais podem não se encaixar adequadamente ou funcionar de forma insegura, e recomendamos fortemente o uso exclusivo de peças de reposição originais da Roborock.
-
Mova o cortador para uma área diferente e teste-o novamente. Se o ruído ocorrer apenas em um local específico, inspecione cuidadosamente essa área em busca de pedras, galhos ou outros objetos que possam estar interferindo nas lâminas.
-
Abaixe a tampa do Roborock app e verifique se há alguma mensagem de erro — especialmente uma que indique que a temperatura do motor está muito alta. Caso veja esse aviso, mova o cortador para uma área sombreada e fresca e aguarde até que a temperatura volte ao normal antes de testá-lo novamente.
-
Tente reiniciar tanto o aplicativo quanto o cortador. Feche completamente o aplicativo, desligue e ligue novamente o cortador antes de reconectá-lo e realizá-lo o teste.
-
Se o problema persistir após tentar todos os passos acima, entre em contato com seu revendedor local ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter suporte adicional.