Resposta:
- Certifique-se de que o cortador está ligado e desbloqueado (inserindo manualmente o PIN code) antes do horário programado para a poda.
- Verifique novamente se o horário de início, o horário de término e os dias úteis estão configurados corretamente no aplicativo.
- Acesse a página Registro de Poda no aplicativo para verificar se a tarefa agendada apresenta o status Concluída — ou se está ausente ou marcada como falhada.
- Procure por quaisquer códigos de erro exibidos no aplicativo. Esses códigos podem ajudar a identificar o que saiu errado.
- Confirme se o cortador possuía carga suficiente na bateria durante o horário programado. Se a bateria estivesse baixa, tente redefinir o agendamento após carregar totalmente o cortador — e, em seguida, monitore se o problema ocorre novamente.
- O clima chuvoso — bem como a ativação da função Rain Protection mode — pode pausar ou adiar automaticamente a poda durante o horário programado.
- Verifique se a estação-base RTK foi movida ou perturbada durante o horário programado, pois isso pode afetar a precisão de posicionamento e impedir que o cortador inicie ou navegue adequadamente.
- Inspeccione as rodas e as lâminas do cortador para garantir que não estejam obstruídas por aparas de grama, detritos ou outros objetos estranhos.
- Tente reiniciar o cortador, excluir e recriar o agendamento de poda e, em seguida, testar novamente para verificar se o problema é resolvido.
- Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Roborock ou com seu distribuidor autorizado para obter assistência adicional.