Resposta:
- Verifique o acesso e a disponibilidade da sua rede.
Teste sua conexão Wi-Fi usando seu smartphone — certifique-se de que ele se conecta à sua rede Wi-Fi e possui um sinal forte. - Baixe a versão mais recente do Roborock app.
Obtenha-o na App Store (iOS) ou na Google Play Store (Android). - Confirme se você inseriu a senha correta da rede Wi-Fi durante a configuração.
Erros de digitação ou sensibilidade a maiúsculas/minúsculas são comuns — verifique cuidadosamente. - Certifique-se de que o robozinho cortador de grama e a estação de carregamento estejam dentro do alcance de um sinal Wi-Fi forte.
- Verifique as configurações do seu roteador quanto a restrições de dispositivos.
Alguns roteadores possuem uma lista de permissões (whitelist) ou de bloqueios (blacklist) ativada — certifique-se de que novos dispositivos tenham permissão para se conectar à sua rede. - Verifique se o robozinho cortador de grama SN já está vinculado a outra conta.
Se o robozinho cortador de grama tiver sido configurado anteriormente por outra pessoa, ele deve ser Factory Reset ou desvinculado da conta dela antes de você poder emparelhá-lo. - Reinicie tanto o robozinho cortador de grama quanto o seu roteador Wi-Fi.
Desligue o robozinho cortador de grama por 10 segundos e, em seguida, ligue-o novamente. Reinicie também o seu roteador, aguarde 1–2 minutos para que ele se reconecte completamente e, depois, tente novamente o emparelhamento.