Resposta:
- Verifique se as lâminas ou o disco das lâminas estão danificados, quebrados ou deformados. Caso esteja, substitua as lâminas e os parafusos conforme necessário. Se o disco das lâminas estiver quebrado ou deformado, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock.
- Certifique-se de que apenas uma lâmina esteja fixada em cada parafuso. Fixar mais de uma lâmina em um único parafuso pode causar desequilíbrio durante a rotação — e gerar ruídos anormais.
- Confirme se você está utilizando lâminas oficiais de cortador de grama Roborock. Lâminas não oficiais podem não se encaixar adequadamente ou operar com segurança, podendo contribuir para ruídos ou vibrações.
- Mova o cortador para uma área diferente e teste-o novamente. Se o ruído ocorrer apenas em um local específico, inspecione esse ponto em busca de pedras, galhos ou outros detritos que possam estar interferindo nas lâminas.
- Abaixe a tampa do Roborock app e verifique se há alguma mensagem de erro relacionada à alta temperatura do motor. Caso apareça, mova o cortador para uma área sombreada e mais fresca e deixe-o em repouso até que a temperatura retorne ao normal — depois, tente novamente.
- Reinicie tanto o Roborock app quanto o próprio cortador (desligue e ligue novamente a alimentação) e realize um novo teste.
- Se o problema persistir após tentar todos os passos acima, entre em contato com seu revendedor local ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência adicional.