Răspuns:
Afișaj care afișează caractere anormale:
- Reporniți târgătorul și verificați dacă problema persistă.
- Verificați dacă târgătorul are bateria descărcată. În acest caz, încărcați-o complet, apoi testați din nou afișajul.
- Curățați ușor afișajul cu o batistă sau o cârpă moale și uscată pentru a elimina orice praf, pete sau umiditate.
- Apăsați oricare dintre cele trei butoane de lângă afișaj și observați dacă caracterele anormale se modifică sau dispar.
- Efectuați un Factory Reset pe târgător, apoi verificați din nou afișajul.
- Dacă problema persistă, înregistrați un videoclip scurt al afișajului și contactați dealerul local sau Echipa de Asistență Clienți Roborock pentru asistență suplimentară.
Afișaj care nu afișează nimic:
- Reporniți târgătorul și ascultați sunetul normal de pornire.
- Dacă auziți sunetul și târgătorul vă solicită să introduceți un PIN code, este probabil ca afișajul să aibă o problemă hardware — vă rugăm să contactați dealerul sau Echipa de Asistență Clienți Roborock.
- Dacă nu auziți niciun sunet, târgătorul s-ar putea să nu pornească corespunzător. În acest caz, urmați pașii de depanare din acest articol:
Întrebare: Nu reușesc să pornesc târgătorul; ce trebuie să fac în continuare?