Răspuns:
Afișaj care afișează caractere anormale:
- Reporniți târgătorul și verificați dacă problema persistă.
- Verificați dacă bateria este descărcată. În acest caz, reîncărcați complet târgătorul, apoi testați din nou afișajul.
- Curățați ușor afișajul cu o batistă sau o cârpă moale și uscată pentru a elimina orice praf, pete sau umiditate.
- Apăsați oricare dintre cele trei butoane de lângă afișaj și verificați dacă acesta răspunde normal.
- Efectuați un Factory Reset pe târgător, apoi verificați din nou afișajul.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să înregistrați un videoclip scurt cu afișajul și să contactați dealerul local sau Echipa de Asistență Clienți Roborock pentru asistență suplimentară.
Afișaj care nu afișează nimic:
- Reporniți târgătorul și ascultați sunetul de pornire.
- Dacă auziți sunetul normal de pornire și târgătorul vă solicită să introduceți PIN code, este probabil ca afișajul său să funcționeze defectuos — aceasta indică o problemă de hardware. Vă rugăm să contactați dealerul local sau Echipa de Asistență Clienți Roborock.
- Dacă nu se aude niciun sunet la încercarea de pornire a târgătorului, urmați pașii de depanare din acest articol:
Întrebare: Nu reușesc să pornesc târgătorul; ce trebuie să fac în continuare?