Răspuns:
Afișaj care afișează caractere anormale:
- Reporniți târgătorul și verificați dacă problema persistă.
- Verificați dacă bateria este descărcată. În acest caz, reîncărcați-o complet, apoi testați din nou afișajul.
- Curățați ușor afișajul cu o batistă sau o cârpă moale și uscată pentru a elimina orice praf, pete sau umiditate.
- Apăsați oricare dintre cele trei butoane de lângă afișaj și verificați dacă acesta răspunde normal.
- Efectuați un Factory Reset pe târgător, apoi verificați din nou afișajul.
- Dacă problema persistă, înregistrați un videoclip scurt în care se vede afișajul cu caracterele anormale și contactați dealerul local sau Echipa de Asistență Clieni Roborock pentru sprijin suplimentar.
Afișaj care nu afișează nimic:
- Reporniți târgătorul și ascultați sunetul normal de pornire.
- Dacă auziți sunetul și târgătorul vă solicită să introduceți un PIN code, probabil că afișajul are o problemă de hardware. Vă rugăm să contactați dealerul local sau Echipa de Asistență Clieni Roborock.
- Dacă nu există niciun sunet și niciun răspuns, târgătorul dvs. s-ar putea să nu pornească corespunzător. Pentru pașii următori, consultați:
Întrebare: Nu reușesc să pornesc târgătorul; ce trebuie să fac în continuare?