Răspuns:
-
Verificați dacă lamele sau discul de lame sunt deteriorate, rupte sau deformate. În acest caz, înlocuiți lamele și șuruburile, după necesitate. Dacă discul de lame este deteriorat sau deformat, vă rugăm să contactați dealerul dumneavoastră sau echipa de Asistență Clieni Roborock.
-
Asigurați-vă că la fiecare șurub este montată o singură lamă. Montarea mai multor lame pe un singur șurub poate cauza dezechilibru în timpul rotației și poate duce la apariția unor zgomote neobișnuite.
-
Verificați dacă utilizați lame de tuns oficial certificate Roborock. Lamele neoficiale se pot potrivi necorespunzător sau pot prezenta riscuri de siguranță; vă recomandăm cu tărie să folosiți exclusiv piese de schimb originale Roborock.
-
Mutați târgătorul într-o altă zonă și testați-l din nou. Dacă zgomotul apare doar într-o anumită zonă, inspectați cu atenție acea zonă pentru a identifica eventuale pietre, bețe sau alte obiecte care ar putea interfera cu lamele.
-
Deschideți Roborock app și verificați dacă apar mesaje de eroare—în special un mesaj care indică faptul că temperatura motorului este prea ridicată. Dacă apare această avertizare, mutați târgătorul într-o zonă umbrită și răcoroasă și așteptați până când temperatura revine la normal înainte de a-l testa din nou.
-
Încercați să reporniți atât aplicația, cât și târgătorul. Închideți complet aplicația, apoi opriți și reporniți târgătorul înainte de a-l reconecta și de a-l testa.
-
Dacă problema persistă după încercarea tuturor pașilor de mai sus, vă rugăm să contactați dealerul local sau echipa de Asistență Clieni Roborock pentru asistență suplimentară.