Răspuns:
- Asigurați-vă că târgătorul este pornit și deblocat (prin introducerea manuală a PIN code) înainte de ora programată pentru tăiere.
- Verificați din nou dacă ora de început, ora de sfârșit și zilele de lucru sunt setate corect în aplicație.
- Navigați către pagina Jurnalul de tăiere din aplicație pentru a vedea dacă sarcina programată are statusul Finalizată sau dacă lipsește sau este marcată ca fiind eșuată.
- Căutați eventualele coduri de eroare afișate în aplicație. Aceste coduri pot ajuta la identificarea problemei.
- Verificați dacă târgătorul avea suficientă încărcare a bateriei în timpul perioadei programate. Dacă bateria era descărcată, încercați să resetați programarea după ce ați încărcat complet târgătorul, apoi monitorizați dacă problema se repetă.
- Vremea ploioasă sau activarea Rain Protection mode în timpul perioadei programate pot determina o pauză sau o întârziere automată a tăierii.
- Verificați dacă stația RTK a fost mutată sau deranjată în timpul perioadei programate, deoarece acest lucru poate afecta precizia poziționării.
- Examinați roțile și lamele târgătorului pentru a vă asigura că nu sunt blocate de tăieturi de iarbă, deșeuri sau alte obiecte străine.
- Încercați să reporniți târgătorul, să ștergeți și să recreați programarea tăierii, apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați echipa de Asistență Clienți Roborock sau distribuitorul autorizat pentru asistență suplimentară.