Politica de garanție limitată pentru mașinile de tuns iarba Roborock
Această garanție limitată acoperă numai defectele de materiale sau de manoperă ale produsului și ale componentelor sale, atunci când acestea sunt utilizate în condiții normale și obișnuite.
Sub rezerva acestor termeni și condiții, Roborock garantează că această mașină de tuns iarba robot Roborock nouă nu prezintă defecte de materiale și de manoperă pe durata perioadei de garanție aplicabile (definită mai jos). Roborock, la discreția sa exclusivă, va repara sau înlocui gratuit orice produs sau componentă acoperită de această garanție limitată, dacă se poate demonstra că defectul a apărut în perioada de garanție și reclamația este făcută în perioada de garanție. Pe lângă drepturile prevăzute în această garanție limitată, Roborock va oferi, de asemenea, servicii gratuite de înlocuire și reparație dacă produsul în sine este defect.
Acoperirea garanției
Perioada de garanție limitată aplicabilă începe la data achiziției inițiale a produsului de la Roborock, de la un revânzător autorizat Roborock, de la un distribuitor autorizat Roborock sau de la un dealer autorizat (fiecare denumit „Dealer Roborock” sau, în mod colectiv, „Dealerii Roborock”) ori la data activării produsului (se aplică data ulterioară).
Perioada de garanție
Piețele din UE, cu excepția Spaniei.
| Componentele produsului | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unitatea principală (motorul butucului roții, PCBA, stația de încărcare etc.) | 2 ani | 3 ani | 3 ani | 3 ani |
| Baterie | 2 ani | 2 ani | 2 ani | 2 ani |
| Piese consumabile (de exemplu, lamele) | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite |
Consultați întotdeauna cea mai recentă versiune a politicii de garanție de pe site-ul nostru oficial pentru țara/regiunea dumneavoastră:
Numai piața din Spania.
| Componentele produsului | RockNeo Q105 / RockNeo Q110 | RockMow S108 / RockMow S115 | RockMow Z115 / RockMow Z130 / RockMow Z150 | RockMow Z120 LiDAR |
| Unitatea principală (motorul butucului roții, PCBA, stația de încărcare etc.) | 3 ani | 3 ani | 3 ani | 3 ani |
| Baterie | 3 ani | 3 ani | 3 ani | 3 ani |
| Piese consumabile (de exemplu, lamele) | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite | Nu sunt acoperite |
Consultați întotdeauna cea mai recentă versiune a politicii de garanție de pe site-ul nostru oficial pentru țara/regiunea dumneavoastră:
Roborock își rezervă dreptul de a face modificări produselor sale sau acoperirii garanției în orice moment, fără a-și asuma obligații cu privire la produsele vândute anterior.
Garanția accesoriilor produsului
Perioada de garanție pentru următoarele accesorii ale produsului — Garajul, modulul 4G și antifurt, kitul de montare pe perete RTK, adaptorul pentru RTK, roțile pentru teren accidentat, cablul prelungitor RTK, cablul prelungitor pentru încărcătorul bateriei și modulul PreciEdge — este de doi ani. Lamele sunt excluse din această garanție.