Odpoveď:
-
Skontrolujte, či nie sú kosené nože alebo kotúč nožov poškodené, zlomené alebo ohnuté. V takom prípade vymeňte nože a skrutky podľa potreby. Ak je kotúč nožov poškodený alebo deformovaný, kontaktujte svojho predávateľa alebo zákaznícky servis Roborock.
-
Uistite sa, že na každú skrutku je pripevnený iba jeden nôž. Pripojenie viacerých nožov na jednu skrutku môže spôsobiť nerovnováhu počas otáčania OTA – a tým aj nezvyčajný hluk.
-
Uistite sa, že používate oficiálne kosené nože Roborock. Neoficiálne nože sa nemusia správne namontovať ani bezpečne prevádzkovať a odporúčame používať výhradne originálne náhradné diely Roborock.
-
Presuňte koseničku do iného miesta a znova ju otestujte. Ak sa hluk vyskytuje len v jednom konkrétnom mieste, dôkladne preskúmajte toto miesto, či sa tam nenachádzajú kamene, vetvičky alebo iné predmety, ktoré by mohli ovplyvniť nože.
-
Otvorte Roborock app a skontrolujte, či sa nezobrazujú nejaké chybové hlásenia – najmä hlásenie o príliš vysokej teplote motora. Ak sa toto upozornenie zobrazí, presuňte koseničku do tieňa alebo do chladnejšieho prostredia a počkajte, kým sa teplota nevráti na normálnu hodnotu, a potom ju znova otestujte.
-
Skúste reštartovať aplikáciu aj koseničku. Úplne ukončite aplikáciu, potom vypnite koseničku a znova ju zapnite, predtým než sa znovu pripojíte a otestujete.
-
Ak sa problém stále prejavuje aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, kontaktujte svojho miestneho predávateľa alebo zákaznícky servis Roborock pre ďalšiu podporu.