Odpoveď:
- Skontrolujte, či nie sú kosené nože alebo kotúč nožov poškodené, zlomené alebo ohnuté. V takom prípade vymeňte nože a skrutky podľa potreby. Ak je kotúč nožov zlomený alebo deformovaný, kontaktujte svojho predávateľa alebo zákaznícky tím Roborock za ďalšou pomocou.
- Uistite sa, že na každú skrutku je namontovaný len jeden nôž. Pripojenie viacerých nožov na jednu skrutku môže spôsobiť nerovnováhu počas otáčania OTA – a tým aj nezvyčajný hluk.
- Uistite sa, že používate oficiálne kosené nože Roborock. Neoficiálne nože sa nemusia správne namontovať ani bezpečne prevádzkovať a môžu spôsobiť hluk alebo vibrácie.
- Presuňte kosačku do iného miesta a otestujte ju znova. Ak sa hluk vyskytuje len na jednom konkrétnom mieste, preskúmajte toto miesto na prítomnosť kameňov, vetiev alebo iného odpadu, ktorý by mohol ovplyvniť nože.
- Otvorte Roborock app a skontrolujte, či sa nezobrazujú nejaké chybové hlásenia súvisiace s vysokou teplotou motora. Ak áno, presuňte kosačku do tieňa alebo do chladnejšieho prostredia a nechajte ju odpočinúť, kým sa teplota nevráti na normálnu úroveň – potom ju znova otestujte.
- Reštartujte Roborock app aj samotnú kosačku (vypnite ju a znova zapnite) a potom ju znova otestujte.
- Ak sa problém po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov stále prejavuje, kontaktujte svojho miestneho predávateľa alebo zákaznícky tím Roborock za ďalšou podporou.