Svar：Det här problemet orsakas ofta av en skillnad mellan den region du valde för ditt Roborock App-konto vid registreringen och gräsklipparens faktiska försäljningsregion.
När kontots region och gräsklipparens region inte är kompatibla kan appen visa "Unknown Device Type" under parkopplingsprocessen.
Så här kontrollerar du:
- Öppna Roborock App → Profil.
- Kontrollera vilken region som visas för ditt konto.
- Kontrollera om kontots region överensstämmer med gräsklipparens försäljningsregion.
- Om regionerna inte överensstämmer (till exempel om du köpte och använde gräsklipparen i Storbritannien, men ditt Roborock-konto registrerades i USA) måste du skapa ett nytt konto med rätt lokala region (Storbritannien) och försöka parkoppla gräsklipparen igen.