Отговор:
Първо проверете този въпрос и отговор (Въпрос: Колко време е необходимо, за да се зареди напълно косачката ми?), за да сте сигурни, че имате точна представа за очакваното време за зареждане.
Ако косачката ви все още отнема значително повече време за зареждане или изобщо не се зарежда, моля, последвайте тези стъпки за диагностика:
- Проверете дали контактното гнездо работи правилно и осигурява стабилно електрозахранване.
- Изследвайте charging contacts както на косачката, така и на зарядната станция за наличие на прах, корозия или повреди. При нужда почистете ги внимателно със суха и мека кърпа.
- Уверете се, че през периода на зареждане не е планирана никаква коситба — планираните задачи могат да прекъснат или спрат зареждането.
- Внимателно слушайте за необичайни шумове (напр. скърцане, бучене или щракане), идващи от двигателите на косачката по време на зареждане или включване.
- Уверете се, че средата, в която се извършва зареждането, е в препоръчания температурен диапазон — избягвайте зареждане при изключително високи или ниски температури.
- Ако проблемът продължи след прилагане на всички горепосочени стъпки, моля, свържете се с клиентската служба на Roborock или с упълномощения Ви дистрибутор за допълнителна помощ.