Отговор:
Срокът на служба на батерията зависи от няколко фактора, включително от това колко часа я използвате, колко тежко работи косачката, условията, при които косите (напр. температура, влажност, терен) и как я съхранявате, когато не я използвате.
Ако забележите значително намаляване на времето на работа – например ако косачката спира много по-рано от обикновено – може би е дошло време да замените батерията. Моля, свържете се с вашия местен дилър или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock за помощ.
Някои кодове за грешки, свързани с батерията:
E22: Температурата на батерията е твърде висока.
→ Преместете косачката на по-хладно и сенчесто място.
→ Косенето ще продължи автоматично, след като батерията и моторите се охладят до безопасна работна температура.
E23: Температурата на батерията е твърде ниска.
→ Преместете косачката на по-топло място (идеално над 0°C / 32°F).
→ Косенето ще продължи автоматично, след като батерията и моторите се затоплят до безопасна работна температура.
E24: Тази грешка се появява незабавно на екрана след включване на косачката.
→ Проверете дали батерията е била скоро заменена или ремонтирана – или дали е инсталирана неоригинална (от трета страна) батерия.
→ Ако проблемът продължи, моля, свържете се с вашия дилър или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock за допълнителна помощ.
⚠️ Предупреждение: За ваша сигурност не опитвайте сами да заменяте или поправяте батерията. Замяната на батерията трябва да се извършва единствено от упълномощен персонал за сервизно обслужване.
E104:
→ Опитайте се да изключите косачката и след това да я включите отново.
→ Ако грешката се появи отново, свържете се с вашия дилър или с екипа за клиентска поддръжка на Roborock за помощ.
Забележка: Зареждането може да се провали, ако косачката е поставена в среда с изключително висока температура (над 40°C / 104°F) или изключително ниска температура (под 0°C / 32°F). За най-добри резултати преместете косачката в помещение с температура, близка до стайна (идеално между 10°C–30°C / 50°F–86°F), преди да я зареждате.