Отговор：Този проблем често е причинен от несъответствие между региона, избран за вашия акаунт в приложението Roborock по време на регистрацията, и действителния регион на продажба на косачката.
Когато регионът на акаунта и регионът на косачката не са съвместими, приложението може да покаже „Unknown Device Type“ по време на процеса на сдвояване.
Как да проверите:
- Отворете приложението Roborock → Профил.
- Проверете региона, показан във вашия акаунт.
- Проверете дали „Регионът“ на акаунта съвпада с региона на продажба на косачката.
- Ако регионите не съвпадат (например сте закупили и използвали косачката си в Обединеното кралство, но акаунтът ви в Roborock е регистриран в САЩ), трябва да създадете нов акаунт с правилния местен регион (Обединеното кралство) и да опитате отново да сдвоите косачката.