Odpověď:
Životnost baterie závisí na několika faktorech, včetně toho, kolik hodin ji používáte, jak intenzivně se kosa používá, podmínkách, za kterých kosíte (např. teplota, vlhkost, terén), a také na tom, jak dobře baterii ukládáte, když se nepoužívá.
Pokud si všimnete výrazného poklesu doby provozu – např. kosa se zastaví mnohem dříve než obvykle – je pravděpodobně čas baterii vyměnit. Kontaktujte prosím svého místního prodejce nebo tým zákaznické podpory Roborock.
Některé chybové kódy související s baterií:
E22: Teplota baterie je příliš vysoká.
→ Přesuňte kosu do chladnějšího, stíněného prostředí.
→ Kosba se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ochladí na bezpečnou provozní teplotu.
E23: Teplota baterie je příliš nízká.
→ Přesuňte kosu do teplejšího prostředí (ideálně nad 0 °C / 32 °F).
→ Kosba se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ohřejí na bezpečnou provozní teplotu.
E24: Tato chyba se objeví okamžitě na displeji po zapnutí kosi.
→ Zkontrolujte, zda byla baterie nedávno vyměněna nebo opravena, nebo zda je nainstalována neoriginální (třetí strany) baterie.
→ Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím svého prodejce nebo tým zákaznické podpory Roborock pro další podporu.
⚠️ Varování: Pro vaši bezpečnost nesnažte se baterii sami vyměňovat ani opravovat. Výměnu baterie smí provádět pouze autorizovaný servisní personál.
E104:
→ Zkuste kosu vypnout a poté znovu zapnout.
→ Pokud se chyba opakuje, kontaktujte svého prodejce nebo tým zákaznické podpory Roborock pro pomoc.
Poznámka: Nabíjení se může nezdařit, pokud je kosa umístěna v prostředí, které je extrémně horké (nad 40 °C / 104 °F) nebo extrémně chladné (pod 0 °C / 32 °F). Pro nejlepší výsledky před nabíjením přesuňte kosu do prostředí s pokojovou teplotou (ideálně mezi 10 °C–30 °C / 50 °F–86 °F).