Odpověď:
Životnost baterie závisí na několika faktorech, včetně počtu hodin provozu, zatížení sekačky, prostředí, ve kterém sekačka pracuje, a také na tom, jak je baterie skladována v době, kdy sekačka není používána.
Pokud si všimnete výrazného poklesu doby provozu, obraťte se na svého místního prodejce nebo na tým zákaznické podpory Roborock za účelem domluvy výměny baterie.
Některé chybové kódy související s baterií:
E22: Teplota baterie je příliš vysoká.
→ Přesuňte sekačku do chladnějšího, stíněného prostředí.
→ Sekání se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ochladí na bezpečnou provozní teplotu.
E23: Teplota baterie je příliš nízká.
→ Přesuňte sekačku do teplejšího prostředí.
→ Sekání se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ohřejí na bezpečnou provozní teplotu.
E24: Tato chyba se objeví ihned po zapnutí sekačky.
→ Zkontrolujte, zda nebyla baterie nedávno vyměněna, opravena nebo nahrazena neoriginální (třetí stranou dodanou) baterií.
→ Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého prodejce nebo na tým zákaznické podpory Roborock pro další podporu.
⚠️ Varování: Za účelem vaší bezpečnosti nesnažte se baterii sami vyměnit ani opravit. Výměnu baterie smí provádět pouze autorizovaný servisní personál.
E104:
→ Zkuste sekačku vypnout a poté znovu zapnout.
→ Pokud se chyba opakuje, obraťte se na svého prodejce nebo na tým zákaznické podpory Roborock pro získání pomoci.
Poznámka: Nabíjení se může nezdařit, pokud je sekačka umístěna v prostředí s extrémně vysokou nebo nízkou teplotou. Pokud se nabíjení SN nepodaří, přesuňte sekačku do prostředí s normální teplotou a zkuste to znovu.