Hintergrundinformationen:
Falls Sie Ihren Roborock-Account ursprünglich mithilfe eines Bestätigungs-Codes registriert haben, der per E-Mail oder SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet wurde, wurde kein Passwort automatisch erstellt. Das bedeutet, dass Ihr Account standardmäßig kein Anmeldepasswort besitzt.
In bestimmten Situationen – beispielsweise, wenn Sie Ihren PIN code vergessen haben – benötigen Sie jedoch möglicherweise ein Passwort, um Ihre Identität zu bestätigen und die PIN zurückzusetzen. In diesen Fällen müssen Sie zunächst ein Anmeldepasswort für Ihren Account erstellen.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungs-Code per Telefon:
- Gehen Sie zur Seite Profil.
- Tippen Sie auf das Dreieckssymbol (▼) neben Ihrem Avatar und Ihrer Benutzer-ID.
- Tippen Sie auf Anmeldepasswort.
- Erstellen Sie ein neues Anmeldepasswort, das die erforderlichen Kriterien erfüllt (z. B. Mindestlänge, Mischung aus Buchstaben und Zahlen).
- Nach erfolgreicher Einrichtung ändert sich der Status unter „Anmeldepasswort“ in „Festgelegt“.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungs-Code per E-Mail oder über andere Medien:
- Wählen Sie Anmeldung mit Bestätigungs-Code und anschließend E-Mail (oder eine andere unterstützte Methode) aus.
- Geben Sie den Bestätigungs-Code ein, der an Ihre E-Mail-Adresse (bzw. die gewählte Methode) gesendet wurde, und tippen Sie auf Bestätigen.
- Nach erfolgreicher Bestätigung gelangen Sie direkt zur Seite Anmeldepasswort festlegen.
- Erstellen und bestätigen Sie Ihr neues Anmeldepasswort.
- Nach dem Speichern werden Sie zur Startseite von Roborock weitergeleitet. Sie können auch die Seite Profil aufrufen – dort wird der Status des Anmeldepassworts nun als „Festgelegt“ angezeigt.