Hintergrundinformationen:
Falls Sie Ihren Roborock-Account ursprünglich mithilfe eines Bestätigungs-Codes registriert haben, der per E-Mail oder SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet wurde, wurde kein Passwort automatisch erstellt. In bestimmten Situationen – beispielsweise wenn Sie Ihr PIN code vergessen haben – benötigen Sie möglicherweise ein Passwort, um Ihre Identität zu bestätigen und die PIN zurückzusetzen. Dazu müssen Sie zunächst ein Anmeldepasswort für Ihren Account festlegen.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungs-Code per Telefon:
- Gehen Sie zur Seite Profil.
- Tippen Sie auf das Dreieckssymbol neben Ihrem Avatar und Ihrer Benutzer-ID.
- Tippen Sie auf Anmeldepasswort.
- Erstellen Sie ein neues Anmeldepasswort, das die Anforderungen der App erfüllt.
- Nach erfolgreicher Einrichtung ändert sich der Status unter „Anmeldepasswort“ in „Festgelegt“.
Für die Anmeldung mit einem Bestätigungs-Code per E-Mail oder über andere Medien:
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Bestätigungsmethode (z. B. E-Mail).
- Nach Eingabe des Bestätigungs-Codes und Abschluss der Verifizierung gelangen Sie direkt zur Seite Anmeldepasswort festlegen.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
- Nach erfolgreicher Einrichtung werden Sie zur Startseite von Roborock weitergeleitet. Sie können auch die Seite Profil aufrufen – dort wird der Status des Anmeldepassworts nun als „Festgelegt“ angezeigt.