Antwort:
Wenn Ihr Mäher nach einem Firmware-Update nicht wie erwartet funktioniert oder ein schwerwiegendes Problem aufgetreten ist, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen.
Hinweis: Bitte bestätigen Sie dies vor der Durchführung mit unserem Kundenservice-Team.
Da für die Fehlerbehebung notwendige Protokolle nach dem Werksreset gelöscht werden
Hier sind die Schritte:
- Drücken und halten Sie gleichzeitig die Tasten Mow, Home und STOP (die rote Not-Aus-Taste oben auf dem Mäher) für 10 Sekunden.
- Geben Sie bei Aufforderung den PIN-Code Ihres Mähers ein.
Nach Bestätigung des Resets wird der Mäher:
- Alle benutzerdefinierten Einstellungen und gespeicherten Daten löschen,
- Zur vorherigen Firmware-Version zurückkehren,
- Sich ausschalten und dann automatisch neu starten.
Hinweis: Ein Werksreset kann nur direkt am Mäher durchgeführt werden—nicht über die Roborock-App.